Мы уверены в качестве наших продуктов и хотим, чтобы вам было комфортно экспериментировать с косметикой. Поэтому вы можете вернуть любой товар, если он вам не подошел.

Как вернуть товар, если он не подошёл:

1. Принеси товар и чек в магазин ВВ Красиво.

2. Сообщи продавцу, что товар не подошёл.

3. Получи возврат бонусами на карту лояльности.

Общие положения

Данные Правила содержат условия предложения покупки товара и представляют собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Клиента является оформление заказа на предложенный товар.
В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иным действующим законодательством Российской Федерации.

Отмена и возврат

Возврат товара надлежащего качества
• Товаром надлежащего качества считается Товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.

• Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями действующего законодательства.

• Возврат товаров надлежащего качества возможен при следующих условиях:
- сохранён товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара;

Возврат товара ненадлежащего качества
1. Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.

2. При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара бонусами на карту лояльности.

3. К возврату принимаются Товары, приобретенные только в магазине «ВкусВилл Красиво». Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются. Возврат товаров, осуществляется на кассе в магазине.
Обращаем ваше внимание:
• При возврате продукции, оплаченной бонусами, из всей суммы бонусов, использованных для оплаты, на карту возвращается часть, пропорциональная стоимости возвращаемой позиции ко всей сумме покупки.

Программа лояльности

Бонусы

Правила начисления бонусов
- При покупке Товара на сумму, превышающую 100 рублей, Клиенту начисляются бонусы в размере 1% от стоимости товара.

- Начисление бонусов происходит при предъявлении на кассе карты клиента или QR-кода из мобильного приложения. При заказе в интернет-магазине бонусы начисляются на карту клиента, доступную в личном кабинете клиента.

- При покупке в интернет-магазине бонусы начисляются после доставки заказа. При покупке в офлайн-супермаркетах бонусы начисляются после совершения покупки.

- Бонусы начисляются только на ту часть стоимости товара, которая оплачена денежными средствами (наличный и безналичный расчет) или подарочной картой.

- Начисленные бонусы действуют только на территории страны, где была совершена покупка.

Возврат бонусов при возврате продукции

- При возврате товара не аннулируются бонусы, начисленные за эту позицию.
- При возврате продукции, оплаченной бонусами, из всей суммы бонусов, использованных для оплаты, на карту возвращается 100% на карту.